Vă rugăm să nu acceptați recepționarea coletelor deteriorate de la curier fără precizarea într-un proces verbal a situației prezentate. Fără acest proces verbal nu putem trage la răspunde curierul pentru starea în care coletul ajunge la dvs.

Toate reclamațiile referitoare la lipsuri din colet, respectiv facturare greșită, vă rugăm să le efectuați în termen maxim de 3 zile de la recepționarea comenzii, la numărul de telefon 0745 395 155 sau la adresa de contact electronic a societății, contact[at]nucidesapun.ro, precizate și la secțiunea Contact. Nu ne  asumăm responsabilitatea pentru reclamațiile primite peste această perioadă.

In conformitate cu OU 34/2014 aveți dreptul de a notifica în scris societatea despre faptul că doriți să renunțați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Regula de mai sus se va aplica numai în cazul în care produsul este predat în stare bună, în ambalajul original, nedeteriorat, fără să prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare și fără ca produsul să fie folosit. Singurele costuri care pot cădea în sarcina dvs sunt cheltuielile directe de returnare a produselor (puteți folosi Posta Romana pentru un cost mai scazut). În cazul exercitării dreptului de denunțare unilaterală a contractului, societatea noastră vă va rambursa sumele achitate, fără a solicita taxe suplimentare. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data denunțării contractului.

Pentru a ne anunța în scris despre intenția dvs de a returna produsele comandate vă rugăm să utilizați formularul din pagina de Contact 


Producători

Părerile dvs.

Bună ziua! Încă de la prima folosire a nucilor de săpun, am fost mulţumită de eficienţa acestora. Mărturisesc că eram curioasă, aproape sceptică în privinţa lor, şi totuşi am decis să le încerc, având în vedere faptul că atât fetiţa mea, cât şi eu, dezvoltasem o alergie la detergenţii şi săpunurile pe care le utilizam. De asemenea, sunt exetrem de mulţumită şi ...... Citiți mai mult

Cherciu Emilia
-,

De nota 10 ca produse si servire! ... Citiți mai mult

I. magdalena
-,

suuuuuuuuuper bune aceste nuci de sapun.Le-am recomandat tuturor cunostinteor mele aceste nuci.Am avut dubii inainte de a le achiziotna,dar acum nu m-as mai desparti de ele. ... Citiți mai mult

Sanda
-,

Buna ziua,in urma cu cateva saptamani am facut o comanda mai consistenta de pe site-ul dumneavoastra si as dori sa imi exprim parerea despre produsele achizitionate si folosite pana acum:- nuci de sapun: am spalat pana acum o singura data cu ele si sunt multumita, hainele s-au spalat bine - sapun bio santal - sunt multumita de el, curata bine pielea ...... Citiți mai mult

Lioness
-,

Nucile de sapun sunt varianta ecologica si economica la detergentii de pe piata. Am preparat solutia de nuci de sapun recomandata de dvs., insa am folosit 10 nuci si am obtinut 300 ml (am vrut sa iasa ceva mai concentrata), la care am adaugat 5 picaturi de ulei esential de lemongrass, pH-ul solutiei are valoarea 8,5, si o folosesc pentru curatarea vaselor. Sunt ...... Citiți mai mult

Gloria
-,